Очередной сбой в DamuMed: казахстанка обнаружила у себя «третьего ребенка»
Казахстанцы вновь пожаловались на серьезные сбои в работе платформы DamuMed. На этот раз жительница Астаны заявила, что в ее личном кабинете появился третий ребенок, которого на самом деле у нее нет, передает ИА «NewTimes.kz».
В Threads пользовательница по имени Айдана опубликовала ветку, в которой рассказала, что в ее профиле на платформе DamuMed неожиданно появился третий сын. По словам девушки, подобные сбои уже не впервые происходят в поликлинике №1 Астаны.
Читайте также: Опасный сбой: в DamuMed появляются чужие дети и анализы
«Ко мне прикрепили чужого ребенка — Ержан Айбиби, 2019 года рождения. Когда уже прекратится этот бардак в поликлинике № 1? Раньше меня еще записывали на приемы без моего ведома и отмечали, будто я на них приходила», — жалуется девушка.
В комментариях под публикацией казахстанцы сообщают, что сталкивались с похожими проблемами. Одним пользователям в профиле прикрепляли чужих детей, другим — посторонних родителей, а некоторые и вовсе обнаруживали, что в системе числятся беременными.
- «Если вы не были на приеме, отправляйте жалобу — они сразу на них реагируют. Об ошибках тоже можно сообщить, и их исправят»;
- «У меня ребенка "удвоили". Когда я ставила его в очередь, постоянно отображалось, будто у меня близнецы. И в DamuMed были зарегистрированы двое детей»;
- «Ой, вообще там оказывается, что я постоянно прохожу какие-то скрининги и сдаю анализы. И моя сестра, которая уже три года живет в США, якобы постоянно ходит к ним на приемы», — пишут пользователи.
Стоит отметить, что это действительно не первый случай в DamuMed, на платформе регулярно происходят сбои. Редакция ранее направляла запрос в Министерство здравоохранения, где объяснили ситуацию.
«Отображение в личном кабинете о несуществующем ребенке может быть связано с технической ошибкой или с человеческим фактором работников медицинских организаций при вводе медицинских данных во время приема (например, некорректно указанный ИИН). В связи с этим, в личном кабинете приложения отображается некорректная информация о том, что у пациента имеются сведения другого ребенка в разделе «Семья» и при оказании медицинских услуг приходят уведомления о том, что ребенок был на приеме и ему были оказаны медицинские услуги», – говорится в ответе.
В таких случаях, как советует Минздрав, надо обращаться в медорганизацию по месту прикрепления.
«В этой связи, рекомендуем обратиться в медицинскую организацию по месту прикрепления либо напрямую в техническую поддержку медицинской информационной системы (в мобильном приложении есть контактные данные технической поддержки) для внесения корректных сведений. Соответствующие сведения без заключения медицинских работников, специалисты в области электронного здравоохранения самостоятельно не в праве осуществлять.»
При этом за детей взносы в ОСМС платит государство. То есть до 18 лет казахстанцы считаются застрахованными по умолчанию.
