«Сидим уже третий час»: студенты Нархоза рассказали о проблемах с расписанием

«Каждый год одно и то же»

Студентка Университета Нархоз Алилханкызы рассказала о проблемах с регистрацией и расписанием в публикации в Threads. По ее словам, сложности с регистрацией возникают каждый год примерно за месяц до начала семестра. Однако в этом году, утверждает студентка, университет внедрил новую платформу, которая должна была упростить процесс.

«Каждый год одно и то же, но в этот раз Нархоз превзошел сам себя. 4 года учебы – и ВСЕ 4 ГОДА за месяц до семестра начинается дикий цирк с расписанием и регистрацией», – написала Алилханкызы.

Отдельное возмущение у студентки вызвало то, что, по ее словам, для регистрации на новой платформе необходимо приехать в университет. Она отметила, что студенты на каникулах находятся в разных городах и приехать в университет может быть проблематично. По ее словам, после приезда в университет ситуация не решилась сразу: студенты несколько часов провели в очереди, а сотрудники разных подразделений направляли их из одного кабинета в другой.

«Мы приехали. Сидим в очереди УЖЕ ТРЕТИЙ ЧАС. Полная неразбериха, никто из администрации ничего не знает, никто не может ответить, в какой кабинет идти и кто вообще отвечает за этот бред. Нас просто футболят из двери в дверь», — утверждает Алилханкызы.

Что пишут другие студенты

Под публикацией другие студенты также рассказали о своем опыте взаимодействия с университетом.

«Согласна на все 100%. Каждый год одно и то же. Эдвайзеры даже почту не читают, не говоря уже о Help Desk», – написала одна из пользователей.

• «100% солидарен, за все годы обучения тут одна та же проблема с регистрацией в начале семестра. Я уверен, что большинство физически не могут присутствовать в университете, чтобы хоть как-то решить вопрос. Беспредел».

• «Полностью согласна!!! С 8:00 до 15:00 не смогла решить элементарный вопрос: отправляли то к эдвайзеру, то к айтишникам, в итоге – в деканат и ждать ответа Help Desk до сентября. Получается, теперь мы не можем выбрать удобное время дисциплин, как „обещали“, а можем зарегистрироваться только на оставшиеся места?!! Полный беспорядок».

• Я в Костанае на каникулах. Мне говорят, чтобы зарегистрировать предметы, мне нужно приехать в университет».

Что ответили в Нархозе

В Университете Нархоз отреагировали на публикацию и заявили, что приезжать в университет для регистрации необязательно.

«Приезжать в университет для регистрации необязательно. В этом году Университетом Нархоз регистрация осуществляется на новой платформе», – говорится в комментарии университета.

В Нархозе пояснили, что регистрация проводится заранее по просьбам студентов, чтобы они могли сформировать расписание до начала учебного года. Процесс организован поэтапно и отдельно для каждого курса. На момент публикации комментария регистрация проходила только для студентов четвертого курса. В университете также признали, что на первом этапе внедрения новой системы возможны отдельные технические сложности.

«Поэтому создана специальная служба поддержки, которая рассматривает каждый поступивший случай», – сообщили в Нархозе.

В университете подчеркнули, что приезжать на кампус не обязательно, однако очная консультация остается дополнительной возможностью для студентов.

Где студентам Нархоза получить помощь

В Нархозе сообщили, что на кампусе работают две линии поддержки:

• технические вопросы – кабинет 203, Департамент информационных технологий;

• вопросы по учебному плану, академическим задолженностям и другим академическим ситуациям – кабинет 125, Центр обслуживания студентов.

По данным университета, среднее время консультации составляет 10–15 минут. При этом в Нархозе заявили, что стараются исключить длительное ожидание в очереди.

Студенты также могут подать онлайн-заявку в службу технической поддержки.

В университете планируют полностью завершить формирование расписания для всех студентов четвертого курса до 12 августа. При необходимости сроки могут быть продлены.

Читайте также: Первый ИИ-университет Казахстана попал в скандал: абитуриенты возмущены

Ранее студенты Назарбаев Университета заявили о возможном введении обязательного ежегодного платежа в размере 110 тысяч тенге, который, по их словам, может распространяться и на обучающихся по государственному гранту. Они утверждают, что отказ от оплаты может повлиять на регистрацию на учебные дисциплины.