Цифровые документы в eGov Mobile: как пользоваться и где предъявлять

Какие документы доступны в eGov Mobile

Сервис «Цифровые документы» позволяет получать электронные версии документов на основе сведений из государственных информационных систем. Они имеют юридическую силу и могут использоваться при взаимодействии с государственными органами и организациями Казахстана. 

По информации eGov, в сервисе доступны 40 видов цифровых документов. Среди них:

• удостоверение личности;
• паспорт гражданина Казахстана;
• водительское удостоверение;
• свидетельство о рождении ребенка;
• свидетельство о заключении или расторжении брака;
• диплом об образовании;
• студенческий билет;
• удостоверение пенсионера.

Перечень постепенно расширяется. При этом конкретный документ появится в приложении, только если соответствующие сведения есть в государственных информационных системах. 

Как открыть цифровые документы в eGov Mobile

Для использования сервиса нужно установить приложение eGov Mobile и авторизоваться. При первой регистрации может потребоваться подтверждение личности через видеоидентификацию, а для последующих входов можно использовать короткий код или биометрию смартфона.

После входа документы можно открыть непосредственно с главной страницы приложения.

Как показать цифровой документ – инфографика

Согласно актуальному руководству eGov Mobile, цифровые документы отображаются прямо на главной странице. Если нужный документ не появился, следует открыть раздел «Цифровые документы» и обновить список. 

Где можно предъявлять цифровые документы

Электронные документы можно использовать при получении государственных и других услуг в Казахстане. Например, цифровое удостоверение личности применяется в ЦОНах, банках, при обслуживании у нотариусов и в других организациях, поддерживающих проверку через сервис. Также цифровые документы используются при внутренних авиаперелетах и поездках на железнодорожном транспорте Казахстана. 

При этом важно отличать цифровой документ из eGov Mobile от обычной фотографии удостоверения в галерее телефона. Подлинность документа в приложении можно проверить через защищенный QR-код, а снимок такой возможности не дает.

Для международных поездок не следует рассчитывать на цифровой паспорт вместо физического документа. Правила пересечения границы и требования иностранных государств отличаются от порядка использования цифровых документов внутри Казахстана.

Читайте также: Цифровые документы по-новому: с 14 августа eGov вводит кодовый доступ

Что делать, если документ не отображается

Если удостоверение личности, водительские права или другой документ отсутствует в приложении, сначала стоит обновить список цифровых документов. Такая возможность предусмотрена официальной инструкцией eGov Mobile. 

Если обновление не помогло, нужно проверить, правильно ли указаны сведения в государственных информационных системах. Цифровые документы формируются на их основе, поэтому ошибка в исходных данных может отразиться и в приложении.

Для исправления некорректных сведений предусмотрена возможность обращения в соответствующий государственный орган через e-Otinish. 

Можно ли пользоваться цифровыми документами без интернета

В eGov Mobile предусмотрен офлайн-доступ к цифровым документам. Разработчики внедрили эту функцию для пользователей, которые авторизовались с помощью ЭЦП. Однако для передачи документа через QR-код и его проверки может потребоваться подключение к сети.

Поэтому перед поездкой или посещением организации стоит убедиться, что приложение работает, а нужный документ отображается.

Безопасно ли показывать документы через QR-код

При предъявлении цифрового документа пользователь предоставляет доступ к его данным для проверки. Это отличается от отправки фотографии удостоверения личности через мессенджер – проверяющий получает сведения через специальный сервис.

Читайте также: Казахстанцы смогут увидеть, кто запрашивал их данные через eGov

В приложении также предусмотрена возможность отозвать доступ к цифровым документам, ранее предоставленный сторонним платформам, например банковским приложениям. Для этого необходимо открыть настройки цифровых документов и выбрать соответствующую организацию.

Не стоит передавать QR-коды, скриншоты документов и персональные данные неизвестным людям без необходимости.

Читайте также: ИИ поможет пожаловаться чиновникам: eOtinish хотят встроить в eGov GPT

Главное о цифровых документах

Сервис eGov Mobile позволяет хранить электронные версии удостоверения личности, водительских прав и других документов в смартфоне. Их можно предъявлять в государственных учреждениях и организациях, которые используют соответствующий механизм проверки. Чтобы воспользоваться документом, достаточно открыть его в приложении и предоставить доступ через QR-код.

Если нужные сведения не отображаются, следует обновить список документов и при необходимости обратиться за исправлением данных.