Вопросы оказания государственных услуг обсудили в акимате Костанайской области, передает корреспондент ИА «NewTimes.kz».
На расширенном совещании акимата области под председательством Архимеда Мухамбетова рассмотрели вопрос оказания государственных услуг местными исполнительными органами области.
Главной задачей местных исполнительных органов является создание эффективной системы оказания государственных услуг, которая позволит максимально удовлетворять потребности граждан и бизнеса.
Как сообщил руководитель областного управления информатизации, оказания услуг и архивов Еркебулан Абдукаримов, на сегодняшний день повысилась исполнительская дисциплина сотрудников при оказании госуслуг.
«Так, продолжается сокращение нарушений сроков несвоевременного оказания госуслуг – их количество за 1-е полугодие текущего года снизилось на 27,9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Положительные изменения отразились и на уровне удовлетворенности населения качеством оказания госуслуг. По итогам общественного мониторинга за 2018 год доля удовлетворенных услугополучателей составила 90%», — сообщил Абдукаримов.
Также, по словам Еркебулана Абдукаримова, с целью снижения коррупционных рисков и исключения прямого контакта услугополучателя с сотрудниками госорганов уделяется особое внимание оказанию государственных услуг в электронном виде.
Вместе с тем, руководитель управления информатизации рассказал о проектах по автоматизации государственных услуг.
В частности, во всех регионах области успешно внедрены информационные системы «Электронный детский сад», «Электронная школа», Комплексная информационная медицинская система (КМИС).
До конца текущего года будет внедрен областной Геопортал и проведена автоматизация госуслуг посредством информационной системы «е-акимат».
Уполномоченными центральными госорганами планируется автоматизировать и оптимизировать 54 государственные услуги.
Таким образом, до конца текущего года общее количество автоматизированных госуслуг составит 171 или 89%.
Также Абдукаримов доложил акиму области о проводимой разъяснительной работе.
«За 1 полугодие текущего года государственными органами проведено 1,5 тыс. разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, что на 16% больше аналогичного периода прошлого года.Охват населения составил около 300 тыс. человек», — сказал Е. Абдукаримов.
По итогам совещания аким области Архимед Мухамбетов поручил акимам городов и районов, руководителям государственных органов продолжить информационно-разъяснительную работу в рамках повышения финансовой грамотности населения, в том числе с использованием социальных сетей, обеспечить надлежащую консультацию о порядке оказания государственных услуг, а также усилить контроль за сроками оказания государственных услуг.
