Житель Алматы заявил о двух поломках нового автомобиля за три дня
Покупка нового автомобиля из салона обернулась для жителя Алматы Амира Мыныбаева судебными перспективами. По словам автовладельца, купленная в начале июня машина дважды вышла из строя в первые три дня эксплуатации, передает ИА «NewTimes.kz»
По данным Almaty.tv, первая поломка произошла сразу по дороге из автосалона: лопнул расширительный бачок системы охлаждения, что привело к перегреву двигателя. Автомобиль эвакуировали в сервисный центр, где дилер заменил деталь и заверил, что машина исправна. Однако через два дня во время поездки по трассе Алматы – Семей двигатель закипел повторно.
«После повторной диагностики они сделали заключение, что двигатель неисправен, а именно – головка цилиндра, и предложили мне замену агрегата. Я отказался от этого предложения, потому что машина новая, не проехала даже трех дней. Они подтвердили, что это заводской дефект. Однако в предложенном соглашении были пункты о том, что я лишаюсь права подавать в суд и освещать проблему в СМИ, при этом конкретные сроки возврата денег указаны не были», — рассказал Амир Мыныбаев.
В компании официального дистрибьютора подтвердили, что знают о ситуации, и заверили, что действуют строго в рамках законодательства РК и гарантийной политики производителя.
«Еще в июне клиенту было предложено урегулировать вопрос путем выкупа автомобиля по программе лояльности по полной стоимости. Вместе с тем клиентом были выдвинуты дополнительные условия выкупа, которые компания не может удовлетворить по ряду объективных причин, в том числе законодательного и технического характера. Компания не отказывается от исполнения своих обязательств и рассчитывает на скорейшее урегулирование ситуации в конструктивном порядке», — прокомментировали в пресс-службе дистрибьютора.
Правозащитники отмечают, что если стороны не придут к соглашению, точку в споре поставит суд. Потребитель имеет право требовать признания кредитного договора недействительным, а также взыскания компенсации морального вреда и юридических расходов.
«Истец вправе потребовать взыскания с автосалона расходов на услуги юриста, компенсации морального вреда и уплаченной госпошлины. В итоге расходы автосалона могут оказаться значительно выше. Поэтому я считаю, что этот спор лучше урегулировать мирным путем», — отметил юрист Габит Омирбек.
По данным Министерства торговли и интеграции РК, с начала года от казахстанцев поступило порядка 40 обращений на неисправность свежекупленных машин. Всего же за первые полгода в стране было продано свыше 105 тысяч новых автомобилей.
