Больше 30 родственников пострадавших при крушении самолета Bek Air абсолютно бесплатно доставила в Алматы другая авиакомпания. Тем временем в столицу уже доставили тела двоих погибших, прощание с ними пройдет завтра, передает «Хабар 24».
Остается нерешенным вопрос с пассажирами порядка 100 отмененных рейсов авиакомпании Bek Air. Ситуация в столичном аэропорту накаляется. Нет, в целом в воздушной гавани все спокойно, люди также летают. Но вот у касс авиакомпании Bek Air по-прежнему ажиотаж. Люди ждут со вчерашнего дня. Вчера в профильном министерстве разъяснили: полеты Bek Air приостановили.
Пассажирам, а их больше 9 тысяч, либо вернут полную стоимость билета, либо помогут улететь другими авиалиниями без доплат. На практике все выглядит иначе. Ситуацию усугубляет обслуживание авиакомпании. Ничего нормально никто объяснить не может и не хочет. Нашим коллегам из алматинской редакции все-таки удалось получить комментарии. Оказывается, пассажирам могут вернуть полную стоимость билетов, правда, только там, где они их приобретали.
«Если через сайт, то через сайт, если в агентстве покупали, то через агентство и только по месту приобретения билетов», — говорит представитель авиакомпании Bek Air Гульмира Искулова.
Даже если так, то большинство пассажиров не хочет возвращать билеты. Люди желают все-таки добраться до места назначения.
Самое интересно, что 9 тысяч билетов авиакомпания продала на рейсы только до 31 декабря. После Нового года и до 10 января Bek Air успела продать еще почти 10 тысяч билетов.
