Поздно вечером 5 января в службу спасения поступил вызов. Из полученной информации выяснялось, что двое мужчин с детьми четырех и шести лет днем уехали на такси в горы и перестали выходить на связь, передает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на официального представителя КЧС МВД РК Нурсултана Нурахметова.
Оперативная группа в составе шестерых спасателей, в том числе одного кинологического расчета, выехала на предполагаемое место поиска, в район Кок Жайлау. Из-за отсутствия связи с мужчинами точное местоположение не определялось.
Спасатели РОСО приняли решение исследовать все пути, которыми могли следовать туристы. Разделившись на группы, спасатели приступили к выполнению поисково-спасательных работ. Ситуация усугублялась сильным туманом и темным временем суток.
Ближе к полуночи спасатели РОСО обнаружили одного из мужчин с сыном в районе Большого Алматинского ущелья, в стороне урочища Кок Жайлау. Через 15 минут чуть выше сотрудники РОСО нашли и его друга с ребенком.
Спасатели оказали первую доврачебную помощь пострадавшим и на оперативной машине вывезли в безопасное место.