14 января пассажирский поезд №04 сообщением Нур-Султан —«Нурлы жол» — Алматы-2 был задержан на перегоне Бабатай-Аршалы из-за технической неисправности, передает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на пресс-службу АО «Пассажирские перевозки».
Во время движения поезда дежурная по станции Карагандинского отделения услышала посторонний стук, о чем сразу же сообщила по радиосвязи машинисту поезда.
Состав немедленно остановили.
«При наружном осмотре был обнаружен дефект одной из колесных пар вагона, который мог повлиять на безопасность движения состава», — разъяснили в пресс-службе АО «Пассажирские перевозки».
На время устранения дефекта пассажирам организовали бесплатное горячее питание в вагоне-ресторане и возможность произвести возврат билетов. Поезд отправился из Нур-Султана 15 января в 03.19.
Читайте также: Ремонт одного вагона КТЖ по цене 15 новых Toyota Camry
Общая численность пассажиров поезда на момент задержки составила 280, из них 62 человека оформили возврат билетов на станции Нур-Султан-1. Остальные пассажиры продолжили поездку.
Из Караганды пассажирский поезд по графику должен был забрать 105 пассажиров. Однако из-за задержки поезда 96 пассажиров пришлось распределить по другим проходящим пассажирским поездам, девять человек оформили возврат билетов.
«Согласно правилам перевозок, пассажиры могут получить компенсацию за каждый час задержки в размере 3% от стоимости билета либо отказаться от поездки и вернуть 100%-ную стоимость билета.
Для этого по прибытии на станцию назначения пассажиру необходимо получить отметку дежурного о фактическом опоздании и обратиться в кассу для получения выплаты», — заключили в пресс-службе компании.
