В Отбасы банке объяснили аннулирование заявки на снятие пенсии

Об этом сообщила пресс-служба банка и указала причины данных действий:

• если в строке сумма указано «0», то ваша заявка будет аннулирована;⠀
• если сумма указана с дополнительными знаками.

Например, сумма для изъятия в виде «1.000.000» или «1000000,00», а также с указанием тиын система не примет и запросит указать округленную сумму. Для того чтобы система приняла запрос, нужно указать сумму в виде «1000000» или «1234567» — без дополнительных знаков;   ⠀

• если вы все вводили верно, то необходимо обновить систему или войти заново.

Также для работы на онлайн-платформе необходимо иметь актуальный ЭЦП и установить сертификаты nclayer. Установить сертификаты можно на сайте Pki.gov.kz.⠀

Пресс-служба банка напоминает, что все мероприятия по снятию пенсионных накоплений доступны круглосуточно, но только с компьютера или ноутбука.

Напомним, ранее на онлайн-платформе enpf-otbasy.kz появилась новая функция — «Отменить заявку».