Астанчанка позвонила в 102: ее номер оказался у того, на кого она жаловалась
В Астане посетительница офиса Tele2/Altel заявила о нападении со стороны сотрудника оператора, удалении видеозаписи с ее телефона и последующей передаче ее номера телефона человеку, на которого она жаловалась. В полиции сообщили о проверке инцидента и назначении служебного расследования в отношении участкового инспектора района Нура, передает ИА «NewTimes.kz».
По словам заявительницы, вечером 14 августа в одном из офисов оператора мобильной связи Tele2/Altel в ТРЦ «Азия Парк» между ней и сотрудником компании по имени Алихан произошел конфликт, который, как она утверждает, закончился применением к ней физической силы.
Конфликт начался из-за обслуживания
По словам женщины, сотрудник оператора грубо потребовал, чтобы она взяла талон, отсканировав его с помощью мобильного телефона. У посетительницы возник вопрос: что делать пожилым людям – например, бабушкам и дедушкам, у которых нет смартфона? Возмутившись таким порядком обслуживания, женщина решила записать разговор с представителем оператора, чтобы впоследствии рассказать о ситуации в социальных сетях. По ее словам, сотрудник Tele2/Altel грубо выхватил у нее телефон и удалил видеозапись. При этом, как утверждает заявительница, полностью удалить запись ему не удалось – видео сохранилось в памяти устройства.
Женщина позвонила в 102
После произошедшего посетительница вызвала полицию по номеру 102 и сообщила, что намерена написать заявление. Поскольку инцидент произошел вечером и ждать приезда патрульных у нее не было возможности, женщина сказала, что готова подать заявление онлайн. Однако, по ее словам, сотрудники полиции настояли на том, чтобы она дождалась их.
Заявительница утверждает, что ее номер передали сотруднику Tele2/Altel
По словам женщины, она также просила полицию запросить записи камер видеонаблюдения из бутиков, где она в тот день совершала покупки. По ее мнению, эти записи могли подтвердить обстоятельства произошедшего и показать, что она не приходила в торговый центр для конфликта и никого не провоцировала. Как утверждает заявительница, она спокойно совершала покупки, а в одном из бутиков ее просто не обслужили.
Однако вместо оперативного выяснения обстоятельств, по словам женщины, произошел другой эпизод. Она утверждает, что участковый инспектор района Нура Данияр Жетписбаев передал ее номер телефона Activ сотруднику Tele2/Altel, на которого она жаловалась. Речь идет в том числе о номере Activ, с которого женщина звонила на 102 и по которому взаимодействовала с участковым.
На возмущение заявительницы участковый, по ее словам, ответил:
«Меня не надо учить. Я знаю свою работу».
После этого у женщины возник вопрос: если сотрудник полиции знает порядок своей работы, то по какой причине ее контактные данные оказались у человека, на которого она жаловалась?
Прошло же больше месяца, однако, по словам заявительницы, понятного результата рассмотрения ее жалобы она так и не получила.
Что говорят в полиции
В полиции сообщили, что по факту инцидента, произошедшего 14 августа в ТРЦ «Азия Парк», сотрудниками полиции проводится проверка. Кроме того, в отношении участкового инспектора полиции назначено служебное расследование по фактам нарушения служебной этики и неправомерных действий. По результатам расследования действиям сотрудника будет дана правовая оценка, после чего будут приняты меры в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Ранее в социальных сетях распространилась видеозапись, автор которой заявила, что сотрудники полиции якобы привлекли ее к ответственности «за смех». В полиции назвали эту информацию недостоверной. Подробности читайте здесь.
