Просрочки в нескольких банках: казахстанцам готовят новый способ договориться

Коллективное урегулирование предлагают разрешить заемщикам, у которых есть просроченная задолженность по беззалоговым потребительским кредитам или микрокредитам перед двумя и более организациями.

При этом у человека не должно быть кредитов, обеспеченных залогом имущества.

Вместо отдельных переговоров с каждым банком или МФО заемщик сможет подать заявление в электронном виде через платформу коллективного урегулирования при банковском и микрофинансовом омбудсманах.

Дальше омбудсман будет координировать процесс с кредиторами, в том числе согласование изменений условий договоров и формирование графика погашения долгов.

После поступления заявления омбудсману отводится три рабочих дня на предусмотренные правилами действия по запуску процедуры.

Кредиторы, получив запрос через платформу, тоже должны будут в течение трех рабочих дней проверить информацию о долге и сообщить, согласны ли они включить его в коллективное урегулирование.

Если не согласны, им придется указать причины отказа либо уточнить сведения о размере задолженности.

Если кредиторы согласуют условия, человеку через платформу направят проект общего протокола и медиативные соглашения с каждой организацией.

Также для него рассчитают график погашения совокупной задолженности.

После получения документов у заемщика будет 72 часа, чтобы подписать их с помощью ЭЦП или отказаться, объяснив причины. Если человек ничего не подпишет за это время, процедура коллективного урегулирования завершится.

После отказа заемщик сможет продолжить переговоры с каждым кредитором уже отдельно, в том числе с участием омбудсмана. Кредиторы при этом смогут применять предусмотренные законом меры по взысканию задолженности.

Проект отдельно прописывает действия при отказе банка или МФО менять условия займа.

Кредитор должен будет уведомить человека, что тот вправе в течение трех месяцев обратиться к банковскому или микрофинансовому омбудсману для досудебного урегулирования спора.

Основная часть постановления должна вступить в силу через десять календарных дней после первого официального опубликования.

При этом нормы, связанные с платформой и коллективным урегулированием нескольких долгов, предусмотрено ввести с 1 января 2027 года. Пока документ находится в статусе проекта.

Ранее NewTimes.kz рассказывал, что при проблемах с выплатами заемщик может обращаться за реструктуризацией, а при отказе банка — к банковскому омбудсману.

Также NewTimes.kz писал об изменениях процедуры банкротства физлиц: она распространяется в том числе на долги перед банками, МФО и коллекторами.