Казахстанцы потеряли часы отдыха в Турции: SCAT объяснила задержку рейса
Отпуск для пассажиров рейса Астана – Анталия начался с многочасового ожидания в аэропорту. Казахстанцы жаловались на постоянно меняющееся время вылета и потерянные часы отдыха, передает ИА «NewTimes.kz».
9 октября пассажиры авиакомпании SCAT столкнулись с задержкой рейса из Астаны в турецкую Анталию. По расписанию самолёт должен был вылететь в 07:20, однако отправление несколько раз переносили.
Как ранее сообщали СМИ, сначала вылет назначили на 09:00, затем на 12:30, а позже на 15:00. Пассажиры, приехавшие в аэропорт ещё до рассвета, были недовольны длительным ожиданием.
Среди них оказалась адвокат Асель Бикенова. Она рассказала о ситуации в аэропорту и опубликовала видео, на котором пассажиры выражали недовольство представителю авиакомпании. По словам Бикеновой, сотрудники перевозчика объяснили задержку тем, что самолёт находится в Москве, где аэропорт Внуково был закрыт из-за работы противовоздушной обороны.
«Никаких запасных бортов у них нет, мы теперь должны ждать, когда прилетит наш борт из Москвы, где сейчас ПВО. Когда будет расчищено воздушное пространство, неизвестно. Вылет поставили на 15.00. И то не факт, что мы вылетим в это время», – рассказала пассажирка.
Особенно людей возмущало то, что из-за задержки они теряли оплаченные часы отдыха в Турции.
Что ответили в SCAT
В ответ на запрос авиакомпания подтвердила задержку рейса и объяснила её ожиданием прибытия самолёта.
«Авиакомпания SCAT сообщает, что задержка рейса Астана – Анталия 9 октября была связана с ожиданием прибытия воздушного судна», – сообщили в пресс-службе перевозчика.
В компании заявили, что во время ожидания пассажирам предоставили питание, а желающим отдохнуть предложили гостиницу.
«Пассажиры были дважды обеспечены горячим питанием. Всем, кто выразил желание отдохнуть в отеле, было предоставлено размещение», – говорится в ответе SCAT.
На момент предоставления комментария пассажиры уже проходили посадку, а воздушное судно готовилось к вылету.
«Благодарим пассажиров за терпение и понимание. Безопасность и забота о пассажирах остаются приоритетами авиакомпании», – добавили в пресс-службе.
В официальном ответе SCAT не уточнили, действительно ли задержка была непосредственно связана с ограничениями работы московского аэропорта Внуково, о которых рассказывали пассажиры.
Ранее «NewTimes.kz» писал, что пассажиры SCAT почти 30 часов не могли вылететь из Караганды в Анталию из-за неисправности самолёта. Люди жаловались на отсутствие информации и потерянные дни отдыха.
Также издание сообщало, что в июне 2026 года в аэропорту Астаны произошли массовые задержки рейсов. Среди причин называли позднее прибытие воздушных судов и неблагоприятные погодные условия в аэропортах назначения.
Кроме того, ИА «NewTimes.kz» рассказывало о пассажирах рейса SCAT Фукуок – Тараз – Екатеринбург, которые пожаловались на многочасовое ожидание в транзитной зоне аэропорта без питания и размещения.
