После многочисленных обращений в адрес перевозчика была проведена работа по согласованию с комитетом транспорта министерства индустрии и инфраструктурного развития РК и акиматом Восточно-Казахстанской области изменения маршрута пассажирского поезда №375/376 сообщением «Нур-Султан-Нұрлы-жол-Риддер». С 22 мая 2019 года данный подвижной состав будет проходить через железнодорожной участок «Семей-Шар-Өскемен» (вместо «Семей-Локоть-Өскемен»).
Вместе с тем, будет изменено движение пассажирского поезда № 086 сообщением «Нур-Султан-Сарыагаш». Состав будет отправляться и прибывать на столичный железнодорожный вокзал «Нур-Султан-Нурлы-жол».
Всю информацию о времени прибытия/убытия поездов можно будет узнавать по справочному телефону «105» (звонок со стационарного телефона бесплатный).
Национальный перевозчик призывает своих пассажиров заранее планировать свои поездки, покупать проездные документы в железнодорожных кассах или посредством онлайн-покупки через официальный сайт без комиссии epay.railways.kz.
