+7 (7172) 30 85 71

Написать нам в WhatsApp: +7 (707) 888 02 16
18.07.2019 в 15:04

«Пассажирские перевозки» ответили на жалобы казахстанцев о билетах на поезда

Перевозчик ответил на обращения пассажиров о предварительной продаже проездных документов, передает ИА «NewTimes.kz».

«Пассажирские перевозки» ответили на жалобы казахстанцев о билетах на поезда Фото взято с сайта zen.yandex.ru

В адрес АО «Пассажирские перевозки» поступают обращения об отсутствии в продаже за 45 суток билетов на поезда после 24:00.

«Предварительная продажа проездных документов (билетов) осуществляется на пассажирские поезда за 45 суток в 07.00 утра, на пригородные поезда – от 10 до 1 сутокв аналогичное время. Оформление электронных проездных документов (билетов) на сайте EPAY.RAILWAYS.KZ не производится в период технологического перерыва системы с 4 ч. 50 мин. до 5 ч. 50 мин. по времени Нур-Султана», — говорится в сообщении.

Также перевозчик рекомендует своим пассажирам пользоваться новой услугой «Лист ожидания», которая в данное время доступна во всех билетных кассах.

При отсутствии билета пассажир должен заполнить заявку и при появлении свободного места заявитель получит подтверждение на электронную почту и приоритетную возможность выкупить необходимый проездной документ в течение 2 часов, через любую кассу компании.

В будущем планируется распространение услуги «Лист ожидания» на сайты по продажам электронных билетов.

Вместе с тем, национальный перевозчик призывает граждан при приобретении билетов не пользоваться сомнительными услугами посторонних лиц, а при выявлении фактов незаконной перепродажи билетов проявлять активную гражданскую позицию и обращаться в Линейные отделы полиции на вокзалах.

В случаях участия в незаконной перепродажи билетов сотрудников компании, то пассажиров просят направлять информацию на Блог генерального директора АО «Пассажирские перевозки» (http://www.temirzholy.kz/blog-predsedatelya-pravleniya/) с приложением подтверждающих фото- и видеоматериалов.


Редакция

Новости Казахстана

Полное воспроизведение или частичное цитирование материалов агентства допускаются только при наличии гиперссылки на ИА «NewTimes.kz» в первом абзаце. Фото- и видеоматериалы агентства могут быть использованы только с указанием авторства «NewTimes.kz». Использование материалов ИА «NewTimes.kz» в коммерческих целях без письменного разрешения агентства не допускается.

© 2013-2019, «NewTimes.kz». Все права защищены.
Об агентстве. Правила комментирования. Реклама на сайте

Республика Казахстан, 010000
г. Нур-Султан (Астана), К. Сатпаева, 13А
Тел.: 8 (7172) 308571
Email: n.times@mail.ru

Мы в соцсетях

       

Приложения Newtimes для:
iPhoneAndroid

  Яндекс.Метрика