Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности приняло меры для качественного интернета и связи в рамках подписанного закона президента РК, передает ИА «NewTimes.kz».
Вчера глава государства подписал закон Республики Казахстан «О внесении изменений и дополнений в кодекс Республики Казахстан об административных правонарушениях».
Ранее президентом поручалось усилить защиту прав потребителей в области связи, внедрить и ужесточить ответственность за значительное расхождение реальных параметров интернет-связи от заявленных операторами.
В реализацию данного поручения МЦРИАП совместно с депутатским корпусом выработало меры, направленные на усиление ответственности операторов за предоставление пользователям услуг связи, не соответствующих стандартам, техническим нормам и показателям качества.
Теперь в случае выявления нарушений операторы связи вместо 100 МРП будут оштрафованы на 1 тыс МРП, а в случае повторного нарушения в течение года сумма штрафа увеличится с 200 до 1,5 тыс МРП.
«Как показывает анализ, проведенный министерством цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности, количество жалоб на плохое качество связи выросло в 10 раз. По итогам 2021 года министерством проведены 562 проверки (в 2020-м — 51, в 2019-м — 93)», — говорится в сообщении.
Для проведения проверки в отношении оператора на предмет ненадлежащего качества связи или интернета казахстанцам необходимо направлять официальное обращение в адрес комитета телекоммуникаций (МЦРИАП) либо территориальной инспекции связи министерства соответствующей области посредством портала электронного правительства, системы подачи обращений Е-Оtinish либо в бумажном виде. В обращении обязательно указать предмет жалобы, наименование оператора связи и точный адрес заявителя, где необходимо провести проверку.
После получения обращения в органах прокуратуры регистрируется акт о назначении проверки. В ходе проверки проводятся замеры по качеству предоставляемых услуг связи. В случае выявления нарушений, согласно статье 637 кодекса об административных правонарушениях, в отношении оператора составляется административный протокол в виде штрафа и вносится предписание об устранении нарушений на срок, установленный должностным лицом.
Принятые изменения — еще один шаг в направлении обеспечения населения качественной связью и интернетом, считают представители ведомства.