В редакцию ИА «NewTimes.kz» обратились с жалобой на то, что телефон доверия МВД не работает. Этот номер служит для обращений о нарушениях со стороны правоохранителей.
«Это касается всей страны. Поэтому у нас такой творится беспредел и произвол со стороны сотрудников полиции», — говорится в обращении.
Читатель NT прислал видео, на котором записал процесс дозвона на номер 1402.
«Здравствуйте, вы позвонили на единый телефон доверия министерства внутренний дел», — стандартно звучит автоответчик.
После непродолжительных гудков женский голос отвечает, что почтовый ящик переполнен.
«Номер почтового ящика 5301. Почтовый ящик переполнен. До свидания», — звучит ответ, после чего звонок прерывается.
Пресс-служба МВД сообщила редакции NT, что единый телефон доверия служит для приема сообщений граждан об уголовных правонарушениях и иных нарушениях законности со стороны сотрудников органов внутренних дел.
«С 09.00 до 18.30 (обеденный перерыв с 13.00 до 14.30) поступающие сообщения принимаются непосредственно сотрудником ДСБ МВД, заступившим на дежурство, а в остальное время они записываются в автоматическом режиме на голосовую почту. Также разъясняю, что в случае, если в рабочее время дежурный осуществляет по телефону прием сообщения, то другой одновременно звонящий абонент находится в режиме ожидания и спустя 40 секунд автоматически переключается на голосовую почту для предоставления возможности оставить свое обращение. Для обратной связи абонент должен указать свои анкетные данные, местожительство и телефон», — отметили в министерстве внутренних дел.
В случае возникновения дополнительных вопросов касательно работы единого телефона доверия в ведомстве предложили обратиться по телефонам: 8 (7172) 71-56-22, 8 (7172) 71-56-18.
