В Казахстане начали расследование по поводу задержки рейса DV-5325 авиакомпании SCAT по маршруту Тараз — Новосибирск. Туристы с детьми из России из-за происшествия провели ночь в аэропорту без еды и воды, передает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на BaigeNews.kz.
Новосибирцы летели домой из Вьетнама. Приземлились в Таразе на дозаправку, но после оказалось, что их самолет неисправен.
«Мы вылетели 19 декабря в 14.30 с острова Фукок. Застряли в аэропорту Тараза в 21.00. Рейс выполняла казахстанская авиакомпания SCAT. Самолет сел дозаправиться. Планировалось вылететь в полночь. Мы 1,5 часа в нем сидели, но самолет оказался неисправен, и починить его не смогли, нас высадили», — рассказала читательница портала НГС Марина.
Несмотря на задержку, пассажирам не предоставили ни напитки, ни еду, ни места в гостинице.
«В два часа ночи нам сообщили, что взаперти будем до девяти утра, так как мы в транзитной зоне и нас никуда не выпускают, да и аэропорт стоит в поле. То есть 12 часов, как прилетели в Тараз. К 06.30 нам ничем не помогли, и мы не знали, когда будем дома», — отметила Марина.
В 07.00 сотрудники аэропорта покормили россиян.
«В связи с задержкой рейса DV-5325 авиакомпании SCAT по маршруту Тараз — Новосибирск 19 декабря комитетом гражданской авиации министерства транспорта РК начато расследование на предмет соблюдения прав пассажиров. Рейс был задержан на 14 часов 6 минут по технической причине и замене воздушного судна. На борту воздушного судна было 214 пассажиров, в том числе 14 детей и два грудных ребенка. Во время ожидания вылета пассажирам были предоставлены прохладительные напитки и питание. Согласно предварительной информации, услуги по проживанию в гостинице не были предоставлены. В случае установления факта ненадлежащего оказания услуг при задержке рейса будет проработан вопрос привлечения авиакомпании SCAT к административной ответственности в соответствии с кодексом РК «Об административных правонарушениях», — сообщили в комитете гражданской авиации.
Напомним, ранее самолет остановил взлет в аэропорту Актау.
