В редакцию «Диапазона» обратилась актюбинка Екатерина Иванцова, которая с 2014 года числилась умершей. Все эти годы о своем статусе она не догадывалась, работала, платила налоги и брала кредиты. О том, что она числится в мертвых, Екатерина узнала в 2020 году, когда ей позвонили из ЕНПФ, передает ИА «NewTimes.kz».
Женщина узнала, что числится умершей два раза: в 2020 году ей об этом сообщили в ЕНПФ, во второй раз — Народный банк.
«В 2020 году мне позвонили из пенсионного фонда на домашний телефон и спросили, жила ли я по этому адресу. Я не поняла, почему обо мне говорят в прошедшем времени, и сказала, что и сейчас по этому адресу проживаю. Сотрудница фонда растерялась, сказала, что мне нужно срочно обратиться в ЦОН, потому что в их базе я с 2014 года числюсь как умершая», — рассказала она.
Ошарашенная этой новостью Екатерина Иванцова пошла в ЦОН приводить в порядок документы, потому что ей оставался год до пенсии. Как оказалось, Екатерина не единственный живой человек, числящийся мертвым. По ее словам, в центре обслуживания населения была очередь из четырех человек, которые носили аналогичный статус. Там ее ждало новое потрясение: сотрудники ЦОНа попросили Екатерину доказать, что она живая, и привести свидетелей.
«В качестве свидетелей я привела свою сестру и зятя, они написали заявления, доказывая, что я — это я. Заявление отправили в Алматы, и через три месяца меня убрали из статуса мертвых. Тогда я не стала никуда жаловаться и обращаться, мне было не до этого. С тех пор прошло четыре года, сейчас я уже на пенсии, недавно захотела вылечить зубы через ЦОН, обратилась к ним, там мне дали выписку и сказали открыть счет в Народном банке. В банке я узнаю, что мой ИИН не числится в налоговой. Пошла в налоговую, там мне говорят, что у меня с 2014 года статус «летальный исход». Тут я уже не выдержала, обратилась в «Диапазон»: нас таких «мертвых» по городу много, надо как-то решать этот вопрос», — заявила она.
В ЗАГС тем временем сообщили, что не могут ответить, как такое могло произойти, потому что в системе актовая запись о смерти отсутствует.
«Есть ГБДФЛ (государственная база данных физических лиц), в ней интегрированные информационные системы других ведомств, поэтому, на каком этапе это случилось, мы ответить не можем, но у нас актовая запись о смерти отсутствует», – рассказали в РП ЗАГС.
На данный момент у госорганов, занимающихся обслуживанием граждан, ведением их актовых записей и доходов, нет четкого плана, как оперативно решать данный вопрос. По какой причине живой человек стал числиться в базе как мертвый, журналисты не смогли получить ответ.
