В неприятную Ye’sторию попали собственники жилья на левобережье столицы

Жить у Ботанического сада сейчас мечта чуть ли не каждого астанчанина. Эта часть города считается сердцем левого берега: премиальная локация, красивейший парк, обилие ресторанов, магазинов и самая дорогая недвижимость. И апарт-отель Ye’s по улице Туркестан занял выгодное местоположение на левобережье столицы. Здание ярко выделяется на фоне других многоэтажек, а также является первым в Казахстане апарт-отелем под брендом российской сети YE’S.

История сети в Казахстане началась осенью 2021 года. Как и любые новые отношения, все завертелось стремительно и красиво. Новенькое 22-этажное здание по улице Туркестан перешло в управление компании YE’S и команды из соседнего государства. Казалось бы, работа мечты, абсолютно новое здание с современной инфраструктурой, где все работает как швейцарские часы и не должно вызывать бытовых проблем.  Главная ценность этого сооружения, несомненно, люди, а точнее инвесторы (читать собственники), которые вкладывали свои кровные в новый интересный проект, чтобы дальше на этом неплохо зарабатывать. Схема простая: покупая апартаменты, дальше их можно передать в доверительное управление компании, которая позаботится об их ликвидности.

Изначально задумка была очень привлекательной. Управляющая компания YE’S обещала всем собственникам апартаментов, а это около 300 человек, отличные условия и полный пакет услуг. Собственники апартаментов условия приняли, и в итоге на некогда благоприятной почве разгорелся нешуточный скандал. Причиной ему послужило недовольство владельцев недвижимости работой YE’S. Первая и самая большая претензия — это завышенные коммунальные тарифы. Как рассказали сами люди, компания самовольно выставила тариф 700 тенге за один квадратный метр, из чего ежемесячно складывается круглая сумма. Многие собственники попросту отказались платить такие деньги, но управляющая компания, по словам людей, пригрозила, что будет принудительно отключать воду и свет, если люди не начнут закрывать свои долги.

Тогда собственники собрали инициативную группу. Недовольства касаются не только завышенных тарифов. Проведя свое внутреннее расследование, жильцы выяснили, что на обслуживание дома из их средств уходит лишь 30%, судьба остальных 70% неизвестна.

Как рассказала собственница Ж., с самого начала им, как владельцам, не дали возможности выбрать управляющую компанию.

«Откуда они появились — неясно. С нами не подписывали никаких соглашений, не проводили собраний. Так выходит, что из 70 тыс тенге, которые мы платим за услуги, по факту используются только 20 — на свет и воду. Нам кажется, они поделили сумму на нас, ведь когда мы просим предоставить счет, нам ничего не показывают. Счетчики до сих пор не опломбированы, мы ходили в «Астана-РЭК», потому что не можем оформить счета на свою собственность», — поделилась жительница дома.

По словам владельцев, наладить диалог с управляющей компанией не получается уже долгое время, а любые попытки самостоятельных движений приводят к очень сильному давлению, шантажу и угрозам со стороны менеджеров.

«Мы купили номера, хотим работать, зарабатывать, но не видим от них никакой поддержки, а только всяческие препятствия. К примеру, проблема прошивки лифтовых карт, без которых невозможно подняться на некоторые этажи. Наши гости от этого страдают, мы несем убытки, теряя клиентов», — рассказала А.

Инициативная группа добилась возбуждения уголовного дела против управляющей компании YE’S, ведется расследование. Если удастся доказать вину, то владельцы смогут наконец-то перерегистрировать коммунальные счета на себя и, возможно, смогут поменять обслуживающую компанию.

К слову, редакция NT обратилась с официальным запросом в департамент полиции Астаны, чтобы узнать, на какой стадии находится расследование уголовного дела.