Национальный банк Казахстана (НБК) опубликовал разъяснение о порядке обмена наличной иностранной валюты в связи с участившимися жалобами граждан, передает ИА «NewTimes.kz».
Какие банкноты считаются годными к обмену?
Согласно Правилам осуществления обменных операций, к законным платежным средствам относятся иностранные банкноты, которые:
Как обмениваются испорченные или выведенные из обращения банкноты?
Банкноты считаются неплатежными, если они выведены из обращения центральным банком страны-эмитента, и негодными — при наличии разрывов, загрязнений, потертостей, пятен, посторонних надписей и других дефектов. Полный перечень признаков негодности доступен на сайте Национального банка.
Обмен или покупку таких банкнот могут осуществлять только уполномоченные банки, имеющие договоры с иностранными финансовыми организациями на проведение инкассовых операций. Комиссия за такую операцию не может превышать 10% от номинальной стоимости. При этом клиент подписывает письменное согласие на условия обмена и информируется о риске отказа со стороны иностранного банка.
Когда отказ в обмене считается необоснованным?
Отказ в обмене может быть признан необоснованным, если:
Обменный пункт не вправе отказывать в приёме годных к обращению иностранных банкнот на основании их года выпуска, номинала или внешнего вида, если они не имеют признаков негодности.
Что делать в случае отказа?
Граждане имеют право подать жалобу в территориальный филиал НБК по месту нахождения обменного пункта. В обращении необходимо описать обстоятельства отказа и приложить подтверждающие документы.
