До 200 тысяч казахстанцев могут лишиться очереди на жильё: названы причины

Об этом журналистам рассказал директор департамента Центра обеспечения первым жильём Отбасы банка Азат Ашимов. По его словам, с 14 сентября 2026 года банк получил возможность проверять сведения обо всех очередниках без отдельного согласия на обработку персональных данных. Раньше часть граждан такого разрешения не давала, поэтому проверить их имущественное положение было сложнее.

После изменения законодательства банк смог сверить сведения с государственными базами данных. Результаты оказались неожиданными. Среди людей, которые продолжают претендовать на жилищную поддержку, обнаружились собственники квартир и владельцы долей в недвижимости. Причём в отдельных случаях речь идёт о десяти и более квартирах.

Кого могут исключить из очереди на жильё

По предварительным данным, около 200 тысяч казахстанцев могут не соответствовать требованиям для получения государственного жилья. Но окончательного решения по всем этим людям пока нет. Проверка завершается, а специалисты анализируют сведения, полученные из государственных баз.

Ашимов назвал две основные причины, по которым человек может лишиться места в очереди: наличие собственного жилья и утрата гражданства Казахстана после переезда за границу.

При этом он отдельно подчеркнул:

«Доход не влияет на снятие с учёта».

То есть сам по себе высокий заработок не является основанием для исключения из очереди. Речь идёт о соответствии установленным законом критериям нуждаемости в жилье. Всего, по словам представителя Отбасы банка, сейчас на учёте состоит более миллиона человек. Из них около 480 тысяч относятся к социально уязвимым категориям населения.

Сколько человек уже сняли с учёта

В Отбасы банке также рассказали о гражданах, которые фактически решили жилищный вопрос, но продолжали числиться в очереди. По словам Ашимова, более 30 тысяч человек сняли с учёта на основании сведений акиматов. Эти граждане уже получили жильё, однако местные исполнительные органы своевременно не исключили их из списков.

Ещё около 20 тысяч человек ранее оформили ипотечные займы и приобрели жильё, но также продолжали значиться среди нуждающихся. Речь идёт о десятках тысяч устаревших записей, которые годами сохранялись в общей базе.

Банк ещё проверяет основания для снятия этих граждан с учёта.

Что означает статус «Приостановлен»

Некоторые казахстанцы уже заметили изменения в своих личных кабинетах на портале Отбасы банка. Если напротив заявления появился статус «Приостановлен», это ещё не означает, что человека окончательно исключили из очереди. Такой статус может появиться, когда при проверке обнаруживаются расхождения в государственных базах данных.

Например, сведения о браке, составе семьи или недвижимости могут оказаться устаревшими. В этом случае человеку необходимо уточнить информацию.

«Если критериям нуждаемости гражданин не соответствует, мы обязаны проинформировать за 10 дней до снятия», – пояснил Азат Ашимов.

По его словам, уведомления уже начали направлять.

Что делать, если в данных обнаружилась ошибка

Если очередник не согласен с результатами проверки, он может обратиться в Отбасы банк за разъяснениями. В банке поясняют, что сведения поступают из государственных информационных систем и иногда могут быть неактуальными.

Например, если проблема связана с данными о браке или составе семьи, потребуется исправить информацию через соответствующий государственный орган. Если ошибка касается недвижимости, необходимо актуализировать сведения в реестре. Сроки исправления зависят от конкретной государственной услуги.

Проверить свой статус можно на портале orken.otbasybank.kz, авторизовавшись через ЭЦП.

Важно учитывать, что пока инвентаризация не завершена, человек не может участвовать в распределении государственного арендного жилья или получить льготный жилищный заём по ставке 2% либо 5%. Само по себе ожидание проверки не означает исключения из очереди.

Почему решили проверить всех очередников

С 24 мая 2025 года ведение единой очереди нуждающихся в жилье передали Отбасы банку. Ранее банк не мог полноценно проверить часть граждан, поскольку для обработки их персональных данных требовалось отдельное согласие.

С 14 сентября 2026 года это ограничение сняли. Теперь банк может сверять сведения об очередниках с государственными базами без дополнительного разрешения. Проверка должна помочь исключить из списков тех, кто уже получил жильё или больше не соответствует установленным требованиям, а также исправить ошибки в учётных данных.

Снятие с очереди возможно только при наличии предусмотренных законом оснований.

Напомним, мы ранее сообщали, что с 14 сентября Отбасы банк получил право проверять наличие недвижимости у всех очередников без отдельного согласия на обработку персональных данных. Тогда в банке подчёркивали, что обнаружение жилья ещё не означает автоматического исключения человека из списков.

Агентство также рассказывало о девяти изменениях в правилах предоставления государственного жилья. Среди нововведений появились дополнительные требования к учёту членов семьи, защита прав детей-сирот и новый порядок распределения квартир. Часть изменений вступила в силу 27 июля, остальные – 14 сентября 2026 года.

Также издание писало о переходе на новую систему жилищной очереди. Теперь постановка на учёт и распределение жилья проходят через электронную платформу, а при определении очередности учитываются дата регистрации, социальная категория и другие установленные законом условия.