Также эта программа касается кредиторов, имеющих просроченную задолженность. На это из Нацбанка выделят 130 млрд тенге. Их разместят в банках второго уровня сроком на 20 лет под ставку вознаграждения 2,99% годовых. Банки, в свою очередь, рефинансируют проблемные займы под 3% годовых, также увеличив срок погашения до 20 лет.
Рефинансированию подлежат ипотечные займы, выданные с 2004 по 2009 годы, по которым залогом выступает единственное жилье заемщика и его супруги. Чтобы облегчить долговую нагрузку заемщика, рефинансировать будут остаток основного долга, при этом задолженность по вознаграждению, комиссиям, неустойке заемщика по рефинансированному займу банки простят.