Пожилая жительница столицы в течение месяца почти три раза в день вызывала скорую помощь, передает elorda.info.
Об этом рассказала заведующая информационно-оперативного диспетчерского отдела «Городской станции скорой медицинской помощи» акимата Астаны Бота Садетхан.
«Есть пациенты, которые часто вызывают «скорую». В прошлом году 86-летняя пациентка вызывала «скорую» 106 раз за месяц, мы ее адрес знаем наизусть. Вы выезжали на каждый вызов. Она жаловалась на боли в грудной клетке и у нее много хронических заболеваний. Не выезжать мы тоже не можем – опасно», − поделилась Бота Садетхан.
По ее словам, пожилую женщину определили в дом престарелых и вызовы перестали поступать.
В июле 2017 года был утвержден новый приказ о службе «Скорой медицинской помощи», предполагающий дифференцированный подход к оказанию экстренной медицинской помощи населению. Причиной для изменения формата службы послужила растущая тенденция увеличения вызовов.
«Сейчас мы работаем по 4 категориям. Часто вызывающих «скорую» помощь пациентов передали поликлиникам. К таким пациентам или бригада едет, или поликлиники отправляют участкового врача. Нагрузка на бригады «скорой» медицинской помощи уменьшилась, соответственно, время прибытия на вызов сократилось», − добавила она.
Отметим, ежедневно в диспетчерскую службу 103 поступает около 2500 звонков. Из них бригадами скорой службы обслуживается порядка 1500 вызова.
