пятница, 1 июля, 2022
icon
470.34
icon
490.47
icon
8.98
Алматы:
icon
28oC
Нур-Султан:
icon
22oC
Подпишитесь на нас:
Фридом Финанс
Биржа kase признала АО «Фридом Финанс» победителем в 6 номинациях по итогам 2021 года
ffin.kz

70% жалоб в Минздрав РК касаются некачественного оказания медпомощи

Наибольшее число обращений в министерство здравоохранения занимают жалобы на некачественное оказание медицинской помощи. Их насчитывается 70% от общего числа, передает ИА «NewTimes.kz».

70% жалоб в Минздрав РК касаются некачественного оказания медпомощи

Фото: ИА «NewTimes.kz»

«И большая часть все-таки могла бы быть решена в стенах самой медицинской организации, поэтому мы делаем акцент на эффективности работы службы поддержки пациентов, в наших планах повысить эффективность их работы», — рассказала на брифинге в СЦК председатель комитета медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК Лаура Ахметниязова.

Для рассмотрения обращений, по ее словам, в Минздраве создают комиссии, привлекают независимых экспертов для обеспечения объективности, а по результатам рассмотрения жалоб принимают административные меры, направляют материалы в случае выявления дефектов в органы управления здравоохранением.

«В целом хочу сказать, что политика направлена на то, чтобы внешний контроль был минимизирован. Так как первая задача самой медицинской организации должна быть именно направлена на повышение качества медицинской помощи. Один из основных механизмов обеспечения качества — это стандартизация медицинской помощи. Стандарты регламентируют порядок оказания медпомощи, являются обязательными», — добавила Ахметниязова.

По информации МЗ РК, во всех подведомственных организациях работают службы поддержки пациентов и внутренней экспертизы, которые призваны решать вопросы пациентов по принципу «здесь и сейчас». Если эта работа организована правильно в поликлинике, то значительно снижается количество обращений. Так, за прошлый год в комитете медицинского и фармацевтического контроля зарегистрировали 5685 обращений, рассмотрели 4070 (72%), в том числе с проведением проверок 1449 (35%).

В статье:
Что думаете об этом?
Написать комментарий
Последние новости
14:00
15 человек заболели конго-крымской лихорадкой в Кызылординской области 15 человек заболели конго-крымской лихорадкой в Кызылординской области
13:36
В Алматы начали сносить 12-этажный дом после жалоб жителей В Алматы начали сносить 12-этажный дом после жалоб жителей
13:02
Вопросы госполитики в религиозной сфере обсудил Токаев с митрополитом Астанайским и Казахстанским Вопросы госполитики в религиозной сфере обсудил Токаев с митрополитом Астанайским и Казахстанским
12:51
Какой будет погода в июле в Казахстане Какой будет погода в июле в Казахстане
12:40
Пороговые цены в Туркестанской области как научная фантастика Пороговые цены в Туркестанской области как научная фантастика
12:28
Захваченные Россией 7 тыс тонн зерна в Украине везет казахстанский теплоход Захваченные Россией 7 тыс тонн зерна в Украине везет казахстанский теплоход
12:15
Головкин не завершит карьеру после боя с Канело Головкин не завершит карьеру после боя с Канело
11:59
Нуртас Адамбай требует отменить показ мультфильма с ЛГБТ-персонажами Нуртас Адамбай требует отменить показ мультфильма с ЛГБТ-персонажами
11:44
Всеядные и опасные: В Актюбинской области борются с итальянской и азиатской саранчой Всеядные и опасные: В Актюбинской области борются с итальянской и азиатской саранчой
11:30
«Бала некені берік етпейді»: Баян Мақсатқызы «туып алуға» кеңес берген әйелге жауап берді «Бала некені берік етпейді»: Баян Мақсатқызы «туып алуға» кеңес берген әйелге жауап берді
11:16
Нацбанк: В июне тенге обходился без дополнительной поддержки Нацбанк: В июне тенге обходился без дополнительной поддержки
11:03
На 1 июля число заболевших COVID-19 продолжает расти в Казахстане На 1 июля число заболевших COVID-19 продолжает расти в Казахстане
10:49
Польша оградилась от Беларуси пятиметровым забором Польша оградилась от Беларуси пятиметровым забором
10:35
НПЗ предлагают закупать нефть напрямую у недропользователей НПЗ предлагают закупать нефть напрямую у недропользователей
10:22
Даурен Абаев предложил развивать туалетный бизнес в Шымкенте Даурен Абаев предложил развивать туалетный бизнес в Шымкенте
Смотреть все
Эксклюзив
Интервью и мнения